ב אמה ניילס emmanail חשוב לנו שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם. אם מכל סיבה אינכם מרוצים, ניתן לבצע החזרה או החלפה בהתאם למדיניות הבאה:
תקופת החזרה
ניתן להחזיר או להחליף מוצר עד 14 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה.
תנאי החזרה
המוצר חייב להיות חדש, לא בשימוש ובמצבו המקורי
יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית
לא ניתן להחזיר מוצרים שנעשה בהם שימוש
אופן ההחזרה
החזרה או החלפה תתבצע בתיאום מראש מול שירות הלקוחות.
החזר כספי
במקרה של החזרה, יינתן החזר כספי בהתאם לאמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה, ובכפוף לבדיקת המוצר.
ייתכן וייגבו דמי ביטול בהתאם לחוק.
עלויות משלוח
עלויות המשלוח עבור החזרת המוצר יחולו על הלקוח, אלא אם התקבל מוצר פגום או שגוי.
מוצרים פגומים או טעות בהזמנה
במקרה של מוצר פגום או טעות מצדנו, יש לפנות לשירות הלקוחות ואנו נדאג לטיפול מהיר והחלפה ללא עלות נוספת.
